Собираю операционные системы для небольших компаний. Через несколько недель вы открываете один экран и видите: кто записан, кто оплатил, кому нужно позвонить сегодня.
Разбор бесплатный, 45 минут. Схему своих процессов вы заберёте себе, даже если мы не станем работать дальше.
Пять ситуаций из тех, что я вижу чаще всего. Если совпало хотя бы три — процессы уже стоят вам денег, просто эти потери нигде не записаны.
Заявка пришла в директ, вы её увидели между делами и забыли. Клиент ушёл к тем, кто ответил первым.
Теряется заявкаЗаписи в блокноте, в календаре и в переписке. Три источника правды — значит, ни одного.
Теряется записьКто оплатил, а кто пообещал — вспоминаете вручную. В конце месяца сходится не всё.
Теряются деньгиРеклама идёт, бюджет списывается. Какой канал принёс реальные сделки — точно сказать нельзя.
Теряется бюджетВы уезжаете на неделю — и всё замирает. Бизнес держится на вас и на вашей памяти.
Теряется свободаЭто не проблема дисциплины. Так работает любая голова, когда процессов больше десятка. Помогает не собранность, а место, где всё это лежит само.
Названия блоков — по результату, а не по названию программ. Что стоит внутри, вам знать не обязательно.
Обращения с сайта, из директа, с телефона и из мессенджеров попадают в одно место. У каждой заявки есть статус и ответственный. Видно, что просрочено прямо сейчас.
Клиент выбирает свободное время сам, подтверждение и напоминание уходят без вашего участия. Расписание одно, и оно всегда актуальное — у вас и у сотрудников.
Оплаты, абонементы, долги, повторные визиты. Не в тетради и не в памяти администратора, а в карточке клиента, с историей и суммой.
Сколько пришло заявок, сколько дошло до оплаты, сколько это денег и какой канал сработал. Отчёт открывается за десять секунд, без бухгалтера и без Excel.
3 живых бизнеса. Не макеты и не демо: этим пользуются каждый день.
Проектирование интерьеров, авторский надзор, комплектация. Работает одна и студией становиться не собирается.
Европейские и восточные языки, группы и индивидуальные занятия, свои преподаватели и три офиса.
Центр семейного обучения и профориентации: подростки 8–11 класса на самообразовании, аттестация в аккредитованной школе-партнёре.
Четыре шага. Вы в любой момент знаете, где мы находимся и что будет дальше.
45 минут разговора. Рисуем, как всё устроено сейчас: откуда приходят заявки, где они застревают, что вы делаете руками каждый день. К концу разговора у вас на руках схема собственного бизнеса.
Через два-три дня присылаю схему будущей системы, список того, что в неё войдёт, срок и фиксированную цену. Никаких «уточним в процессе». Решение принимаете спокойно, без звонков с напоминаниями.
Показываю работающие части каждую неделю. Вы пользуетесь ими по ходу и говорите, что поправить, — а не смотрите на готовый результат в самом конце, когда менять уже дорого.
Переношу данные, обучаю сотрудников, остаюсь на связи. Месяц после запуска правки и поддержка входят в цену — именно в этот месяц становится понятно, что нужно докрутить.
от 50 000 ₽
Пятьдесят — это ядро: клиенты, услуги, цены и доступы. Дальше цена зависит от того, сколько процессов заводим внутрь; система целиком обычно выходит в 150–300 тысяч. После бесплатного разбора вы получаете фиксированную сумму и срок — по ходу работы они не меняются.
Отметите блоки — увидите состав и цену. Две минуты, без заявки.
Посчитайте две цифры: сколько вы зарабатываете на одном клиенте и сколько обращений теряется за месяц. Обычно этой арифметики достаточно — система окупается на тех клиентах, которые уже к вам пришли, но потерялись между блокнотом и директом.
Разбор, схема, сборка, перенос данных, обучение сотрудников и месяц сопровождения после запуска. Отдельных счетов за «доработки» в этот месяц не будет.
После первого месяца — поддержка по договорённости или ничего: система ваша и работает сама. Привязки к себе я не делаю, исходный код остаётся у вас.
Отвечаю так же, как ответил бы на разборе.
Скорее всего, он предлагает не то же самое. За тридцать тысяч делают сайт или настраивают готовую CRM под чужой сценарий. Я разбираю ваши процессы и собираю систему под них — и остаюсь месяц после запуска. Если ваша задача решается готовым сервисом за три тысячи в месяц, я скажу об этом на разборе и денег не возьму.
Разбор — 45 минут. Дальше примерно час в неделю: я показываю готовую часть, вы говорите, что не так. На запуске — полдня на обучение сотрудников. Всё остальное время работаю я.
И не нужно. Я преподавал информатику и знаю, как объяснять без терминов. Если системой не могут пользоваться ваши администраторы — это моя недоработка, а не их.
Система остаётся у вас вместе с исходным кодом и доступами. Она написана на Python и Django — это распространённый стек, любой разработчик продолжит с того места, где остановился я. Специально «завязывать» вас на себя мне невыгодно: я живу на рекомендациях.
Так обычно и правильнее. На разборе выбираем один процесс, который течёт сильнее прочих, — чаще всего это заявки или запись. Запускаем его, вы смотрите на результат и уже потом решаете, добавлять ли остальное.
Нет. Половина работы всё равно идёт по видеосвязи, а разница в часовых поясах решается расписанием созвонов. С красноярскими клиентами могу встретиться лично, с остальными — нет, и на результат это не влияет.
Пятнадцать вопросов о том, как у вас устроены заявки, запись, деньги и время. В конце — где именно утекают деньги и часы, с оценкой в рублях. Отвечать можно без имени и телефона: результат вы увидите в любом случае.
Меня зовут Антон Глухов. Я не агентство и не студия: разбор проводит тот же человек, который потом пишет код и отвечает на ваши сообщения через год после запуска.
45 минут. Вы рассказываете, как всё устроено сейчас, — я показываю, где теряются деньги и что из этого закрывается системой.
Или просто позвоните: +7 (995) 441-20-21