Вопрос 1 из 15
Чем вы занимаетесь?
1
Барбершоп, салон, студия красоты
2
Школа, курсы, детский центр
3
Стоматология, медцентр, клиника
4
Строительство, ремонт, монтаж
5
Частный специалист, практика
6
Магазин, торговля
7
Услуги на выезде, сервис
8
Другое
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 2 из 15
Сколько человек работает, включая вас?
1
Я один
2
От двух до пяти
3
От шести до пятнадцати
4
Больше пятнадцати
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 3 из 15
Откуда к вам приходят люди?
Можно отметить несколько
1
Сарафан, по рекомендации
2
Карты — 2ГИС, Яндекс
3
Соцсети и мессенджеры
4
Авито и доски объявлений
5
Сайт
6
Звонки
7
Платная реклама
8
Другое
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 4 из 15
Где сейчас лежат заявки и контакты клиентов?
1
В переписках и в голове
2
В тетради или на бумаге
3
В таблице — Excel или Google
4
В программе для учёта клиентов
5
Везде понемногу
6
Другое
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 5 из 15
Как часто заявка теряется?
Не перезвонили, забыли, ответили через день
1
Каждый день что-то теряется
2
Несколько раз в неделю
3
Пару раз в месяц
4
Не теряются
5
Честно — не знаю, не считаю
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 6 из 15
За сколько обычно отвечаете на новую заявку?
1
В течение пятнадцати минут
2
В течение нескольких часов
3
В течение дня
4
Когда получится — бывает и назавтра
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 7 из 15
Кто ведёт запись и расписание?
1
Я сам, в переписке
2
Администратор
3
Клиент записывается сам, онлайн
4
Записи как таковой нет
5
Другое
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 8 из 15
Сколько клиентов не приходит на запись?
1
Почти все приходят
2
Примерно один из десяти
3
Двое-трое из десяти
4
Больше трёх из десяти
5
У меня нет записи
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 9 из 15
Как вы понимаете, сколько заработали за месяц?
1
Смотрю, сколько осталось денег
2
Считаю вручную в таблице
3
Открываю отчёт в программе
4
Честно — точно не знаю
5
Другое
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 10 из 15
Клиенты возвращаются сами или про них надо вспоминать?
1
Возвращаются сами
2
Напоминаю вручную, когда дойдут руки
3
Никак с этим не работаем
4
Напоминания уходят автоматически
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 11 из 15
Что будет, если вы уедете на неделю без связи?
1
Всё встанет
2
Будет работать, но с потерями
3
Будет работать нормально
4
Я не пробовал и боюсь проверять
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 12 из 15
Сколько часов в неделю уходит на переписки, напоминания и отчёты?
Всё, что не сама работа и не общение с клиентом по делу
1
До пяти часов
2
От пяти до десяти
3
От десяти до двадцати
4
Больше двадцати
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 13 из 15
Средний чек — сколько платит один клиент за раз?
Нужно, чтобы посчитать потери в деньгах. Достаточно примерно
1
До тысячи рублей
2
От тысячи до трёх тысяч
3
От трёх до десяти тысяч
4
От десяти до пятидесяти тысяч
5
Больше пятидесяти тысяч
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 14 из 15
Сколько клиентов вы обслуживаете за месяц?
1
До двадцати
2
От двадцати до пятидесяти
3
От пятидесяти до ста пятидесяти
4
От ста пятидесяти до пятисот
5
Больше пятисот
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Вопрос 15 из 15
Что в работе бесит больше всего?
Своими словами. Это самый полезный ответ во всём разборе
Назад
Дальше →
цифры 1–9 — выбрать, Enter — дальше
Последний шаг
Куда прислать разбор?
Можно пропустить — результат откроется сразу после кнопки
Согласен на обработку персональных данных и с
политикой конфиденциальности
Разрешаю использовать мои ответы как обезличенный пример —
без имени, названия и контактов
Назад
Показать разбор →